Text copied to clipboard!
Pealkiri
Text copied to clipboard!Suhete assistent
Kirjeldus
Text copied to clipboard!
Otsime Suhete assistenti, kes toetab meie meeskonda kliendi- ja ärisuhete loomisel, hoidmisel ja arendamisel. See roll sobib suurepäraselt inimesele, kes naudib suhtlemist, on organiseeritud ning suudab töötada nii iseseisvalt kui ka meeskonnas. Suhete assistendina mängid olulist rolli meie ettevõtte kuvandi ja kliendirahulolu kujundamisel.
Sinu peamisteks ülesanneteks on klientide ja partneritega suhtlemine, kohtumiste ja sündmuste korraldamine, andmebaaside haldamine ning tagasiside kogumine. Samuti toetad müügi- ja turundustegevusi, koostad aruandeid ning jälgid kliendisuhete kvaliteeti. Töö eeldab head suhtlemisoskust, diskreetsust ning võimet kiiresti reageerida muutuvatele olukordadele.
Edukas kandidaat on positiivse ellusuhtumisega, oskab kuulata ja mõistab erinevate inimeste vajadusi. Vajalik on hea eesti ja inglise keele oskus, arvutikasutusoskus ning varasem kogemus klienditeeninduse või suhete haldamise valdkonnas. Kasuks tuleb kogemus CRM-süsteemide kasutamisel.
Pakume paindlikku tööaega, toetavat meeskonda ja võimalust areneda professionaalselt. Meie ettevõte väärtustab koostööd, avatust ja pidevat arengut. Kui soovid olla osa dünaamilisest keskkonnast ja panustada positiivsete suhete loomisse, ootame sinu kandideerimist!
Kohustused
Text copied to clipboard!- Kliendi- ja partnerisuhete haldamine ja arendamine
- Kohtumiste ja sündmuste korraldamine
- Kliendiandmete ja dokumentide haldamine
- Tagasiside kogumine ja analüüsimine
- Koostöö müügi- ja turundusmeeskonnaga
- Aruannete koostamine juhtkonnale
- Kliendisuhtluse kvaliteedi jälgimine
- CRM-süsteemi haldamine ja uuendamine
- Kliendipäringutele vastamine
- Suhtluspartnerite vajaduste kaardistamine
Nõuded
Text copied to clipboard!- Varasem kogemus klienditeeninduse või suhete haldamise valdkonnas
- Hea suhtlemisoskus nii suuliselt kui kirjalikult
- Eesti ja inglise keele valdamine
- Hea arvutikasutusoskus (MS Office, CRM-süsteemid)
- Organiseerimisvõime ja täpsus
- Võime töötada iseseisvalt ja meeskonnas
- Diskreetsus ja usaldusväärsus
- Probleemide lahendamise oskus
- Paindlikkus ja kohanemisvõime
- Positiivne ellusuhtumine ja teenindusvalmidus
Võimalikud intervjuu küsimused
Text copied to clipboard!- Milline on teie varasem kogemus kliendisuhete haldamisel?
- Kuidas tagate kliendirahulolu keerulistes olukordades?
- Milliseid CRM-süsteeme olete kasutanud?
- Kuidas korraldate oma tööaega ja prioriteete?
- Kuidas suhtlete erineva taustaga inimestega?
- Milline on teie tugevus meeskonnatöös?
- Kuidas käsitlete tagasisidet klientidelt?
- Kas olete kunagi korraldanud kliendiüritusi?
- Kuidas reageerite ootamatutele olukordadele?
- Miks soovite töötada suhete assistendina?
